使用说明

掌中宝升级常见问题解答

1.如何升级最新的程序。

答：请在下载中心下载“升级软件V2”进行升级。

2.打开不了“升级软件V2.exe”。

答：电脑没有安装升级软件的驱动程序，请在下载中心下载升级软件驱动程序进行安装。

3.打开“升级软件V2.exe”没有看见串口（不是COM0），无法升级？

答：机器的串口需要驱动程序，请在下载中心下载串口驱动软件进行安装。

安装串口流程：右键“计算机”->找到“设备管理器”并打开 -> 找到“端口(COM和LPT)”，点击左边的小三角形打开下一级，找到含有“CP210X”的一行并右击 -> 打开跟新驱动程序软件 -> 选择浏览计算机已查找驱动软件，找到你下载的串口驱动的文件夹 -> 一直“下一步”直到完成。

4.升级不成功。

答：请按照“升级软件”左上角的说明步骤升级，打开升级软件 -> 连接掌中宝（千万不要开机）->打开串口，选择升级程序->开机掌中宝，等待升级软件的进度条升级完成。

5.掌中宝中文版升级不了英文版。

答：掌中宝机器中文不支持升级英文版，同样英文版也不支持升级中文版。

6.掌中宝高版本升级不了低版本。

答：掌中宝不支持向下升级。